Melihat saat ini masih banyak dijumpai perangkat telekomunikasi ilegal yang beredar di Indonesia, hal tersebut berdampak buruk dari aspek sosial maupun ekonomi, antara lain peredaran perangkat telekomunikasi yang tidak memenuhi persyaratan teknis, hilangnya potensi penerimaan perpajakan yang cukup besar serta melemahnya industri perdagangan dalam negeri. Maka, ditetapkan Peraturan Direktorat Jenderal Bea dan Cukai Nomor PER-13/BC/2021 tentang Tata Cara Pemberitahuan dan Pendaftaran International Mobile Equipment Identity (IMEI) atas Perangkat Komunikasi Dalam Pemberitahuan Pabean. Dengan adanya kebijakan tersebut, kesadaran dan tindakan masyarakat untuk melakukan registrasi IMEI masih terbilang rendah padahal Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean C Cirebon sudah gencar melakukan sosialisasi registrasi IMEI di berbagai media sosial untuk membangun kesadaran dan mengajak masyarakat untuk melakukan registrasi IMEI. Berdasarkan hal tersebut, penulis tertarik untuk meneliti “Motivasi Masyarakat Melakukan Regisrasi International Mobile Equipment Identity (IMEI) di Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean C Cirebon”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui motivasi intrinsik dan ekstrinsik masyarakat dalam melakukan registrasi IMEI serta manfaat yang dirasakan masyarakat setelah melakukan registrasi IMEI. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif deskriptif. Dasar dari penelitian ini dianalisis berdasarkan motivasi menurut Suryabrata yang dibedakan menjadi dua macam yaitu motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan penulis, motivasi intrinsik masyarakat melakukan registrasi IMEI didasari faktor kebutuhan untuk dapat berinteraksi dengan sesama melalui perangkat telekomunikasi dan harapan agar perangkat telekomunikasi nya dapat digunakan jaringan seluler Indonesia. Minat masyarakat melakukan registrasi didasari oleh adanya kebutuhan sehingga berminat melakukan registrasi IMEI di Kantor Bea dan Cukai Cirebon. Selanjutnya motivasi ekstrinsik masyarakat didorong oleh saran dari teman dan sosialisasi yang dilakukan Kantor Bea dan Cukai Cirebon serta sarana dan prasarana yang nyaman dan mendukung dalam melakukan registrasi IMEI. Manfaat yang dirasakan masyarakat setelah melakukan registrasi IMEI adalah perangkat telekomunikasi nya dapat digunakan jaringan Indonesia dan menjadi legal.

Kata Kunci : Motivasi, Masyarakat, Registrasi IMEI