Kinerja Aparatur sipil negara dalam Pelayanan publik merupakan hal penting yang menjadi perhatian dari semua pihak karena berkaitan dengan pertanggungjawaban pemerintah terhadap amanah rakyat. Reformasi sektor publik yang terjadi diberbagai tempat adalah upaya untuk meningkatkan kinerja pelayanan publik di masa pandemi covid-19 sehingga tercapai suatu kondisi pemerintahan yang efisien,efektif,responsif dan akuntabel. Peningkatan kinerja pelayanan publik dapat dicapai dengan berupaya megoprasikan seluruh sumber daya yang dimiliki baik sumber daya finansial ,fisik,sumber daya manusia(SDM),or-ganisasi,kemampuan tekologi dan sistem pengetahuan.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengkaji aspek penyelenggaraan yang terkait dengan kepentingan publik khusunya sejauh mana kinerja aparatur sipil negara dalam pelayanan publik yang telah diberikan di Kelurahan Kalijaga kecamatan harjamukti kota cirebon.Metode yang digunakan oleh peneliti adalah metode penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif. Dalam penelitian kualitatif metode yang digunakan adalah wawancara, pengamatan, dan pemanfaatan dokumen atau data. Terdapat dua informan dalam penelitian yang digunakan yakni informan kunci,dan informan pendukung.Hasil penelitian yang didapat adalah kinerja aparatur sipil negara dalam pelayanan publik dimasa pandemi covid-19 dikelurahan kalijaga mengalami perubahan karena faktor penyesuaian protokol covid-19 serta adanya pelayanan berbasis online melalui aplikasi / web yang belum masyarakat bisa menggunakannya. Artinya dalam konteks kinerja pelayanan publik di kelurahan kalijaga setiap kegiatan yang berhubungan tentang pekerjaa-pekerjaan pelayanan dilakukan secara terbatas ,belum lagi jika ada pegawai/ASN yang terkena covid-19 pihak kelurahan akan melakukan WFH sementara dan pegawai bekerja dengan sistem daring atau online.Selain itu masih ada beberapa sarana dan prasarana yang kurang memadai seperti unit komputer/laptop yang terbatas dan fasilitas AC/pendingin ruangan. Agar tercipta pelayanan yang maksimal diera pandemi covd-19 upaya yang dilakukan aparatur sipil negara dikelurahan kalijaga kota cirebon yakni tetap mematuhi protokol kesehatan dan memberikan arahan kepada masyarakat yang kurang paham teknologi berbasis online agar masyarakat mengikuti setiap tahapan pelayanan publik dengan pola yang baru.

Kata kunci: Kinerja; Pelayanan publik; Pandemi Covid-19