Reformasi birokrasi terhadap Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Studi Pada Kantor Kecamatan Rajagaluh Kabupaten Majalengka memiliki tujuan untuk menjelaskan reformasi birokrasi yang dilaksanakan PATEN dalam meningkatkan kualitas pelayanan di Kecamatan Rajagaluh dan faktor pendukung, penghambat dalam keberhasilan implementasi PATEN di Kecamatan Rajagaluh. Metode penelitian menggunakan kualitatif deskripstif dimana penulis menggunakan informasi dari instansi Kecamatan Rajagaluh serta pihak luar sebagai penyeimbang data yaitu masyarakat. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa keberhasilan implementasi PATEN di Kecamatan Rajagaluh terlihat dalam proses pelaksanaan PATEN melalui perilaku pegawai PATEN, sarana prasarana, bentuk komitmen dalam menyelenggarakan PATEN dan akuntabilitas pelayanan. Hal tersebut menjadikan Kecamatan Rajagaluh berupaya untuk mewujudkan Reformasi Birokrasi dilingkungannya. Adanya PATEN tidak hanya bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Kecamatan namun juga mendekatkan kepada masyarakat. Perubahan yang terjadi melalui PATEN seperti pengadaan fasilitas pelayanan, sistem pelayanan yang modern dan perilaku pegawai PATEN sesuai dengan standar pelayanan. Faktor pendukung dalam keberhasilan PATEN adanya kapasitas organisasi, koordinasi interaksi antar aktor yang terlibat dan strategi penyampaian informasi yang melalui pendekatan persuasif yang menimbulkan peningkatan pelayanan seperti pelatihan dan peningkatan sarana prasarana. Selain itu, hal tersebut berdampak positif bagi masyarakat sehingga masyarakat merasa puas adanya PATEN di Kecamatan Rajagaluh. Walaupun adanya keterbatasan anggaran dalam penambahan kapasitas SDM dan sarana prasarana. Kesimpulan penelitian adalah dalam memberikan pelayanan publik melalui PATEN berkaitan dengan petugas PATEN sehingga diperlukannya adanya reformasi birokrasi untuk mencapai good governance. Oleh karena itu, kebijakan PATEN dapat menghasilkan instansi yang berkomitmen untuk memajukan reformasi birokrasi dan memperhatikan kebutuhan masyarakat dalam pelayanan publik.
Kata Kunci : Reformasi Birokrasi, PATEN