Program Bantuan Sosial Tunai (BST) merupakan salah satu program bantuan yang dikeluarkan oleh pemerintahan untuk membantu masyarakat yang berpenghasilan rendah serta masyarakat yang terdampak oleh adanya pandemi Covid-19 ini yang diberikan oleh Kementrian Sosial Republik Indonesia.
Program Bantuan Sosial akan diberikan kepada masyarakat berdasarkan pada Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS). Akibat Munculnya Corona Dieseas 2019 (COVID-19) di Indonesia menimbulkan kekhawatiran dari berbagai kalangan, khususnya masyarakat dan memberikan dampak yang merugikan di berbagai sektor. Sebagai bentuk tanggung jawab negara kepada masyarakat didalam mengantisipasi semua permasalahan terkait Covid-19, pemerintah menggelontorkan berbagai skema bantuan yaitu Program Bantuan Sosial Tunai (BST).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keefektivitas an dari BST yang diberikan kepada masyarakat miskin yang terkena dampak Covid-19 dikantor kecamatan krangkeng kabupaten Indramayu , dimana untuk melihat keefektivitasan dari Bantuan Sosial Tunai, mengetahui efektivitas pelaksanaan program Kementerian Sosial RI dengan menggunakan teori Budiani terdapat 4 indikator yakni (ketepatan sasaran, Sosialisasi Program, Tujuan Program, Pemantauan Program). Informan dalam skripsi ini ada 7 orang informan baik informan utama adalah kepala kantor kecamatan krangkeng dan informann pendukung adalah keluarga penerima manfaat atau keluarga penerima manfaat yang tinggal di seluruh masyarakat yang tinggal di kecamatan krangkeng,
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui studi pustaka, studi lapangan, observasi, dan wawancara mendalam. Data yang didapat di lapangan kemudian di analisis oleh peneliti yang dijelaskan secara kualitatif. Hingga akhirnya ditarik kesimpulan dari hasil penelitian tersebut.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelaksanaan program Bantuan Sosial Tunai Kementerian Sosial RI di masa Covid-19 di Kantor Kecamatan Krangkeng Kabupaten Indramayu. Belum efektif dan terdapat faktor penghambat dalam penelitian ini yaitu data penerima Bantuan Sosial Tunai yang diajukan tidak sesuai dengan jumlah BST yang diterima, sehingga menimbulkan tidak tepat pada sasaran dalam program dan tidak ada validasi data, pengambilan susulan, dan BST yang dikeluarkan secara mendadak serta tidak ada sosialisasi.

Kata kunci : Efektivitas, Pelayanan, Bantuan Sosial Tunai