Pelayanan pengurusan surat menyurat dan perizinan merupakan pelayanan publik yang sangat penting di Kantor Kecamatan Panyingkiran Kabupaten Majalengka. Oleh karena itu, pemerintah Kecamatan Panyingkiran Kabupaten Majalengka sebagai penyedia layanan publik senantiasa dituntut kemampuannya untuk meningkatkan kualitas pelayanan agar semua masyarakat dapat menikmati layanan dan masyarakat sebagai pengguna layanan merasakan kepuasan dalam pelayanan publik atau pelayanan umum di Kecamatan Panyingkiran Kabupaten Majalengka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan dan kualitas pembuatan E-KTP di Kecamatan Panyingkiran Kabupaten Majalengka Tahun 2022, dan faktor-faktor apa saja yang menjadi penghambat dalam pelayanan E-KTP di Kecamatan Panyingkiran Kabupaten Majalengka Tahun 2022. Metode penelitian yang dugunakan merupakan metode penelitian kualitatif dimana proses pengumpulan datanya dengan informan masyarakat Kecamatan Panyingkiran. Kesimpulan. Pelaksanaan pembuatan E-KTP di Kecamatan Panyikiran Kabupaten Majalengka Tahun 2022 telah sesuai dengan standar prosedur yang ditetapkan oleh Dinas Kependudukan Kabupaten Majalengka dan Kecamatan Panyingkiran. Kualitas pelayanan E-KTP di Kecamatan Panyingkiran Kabupaten Majalengka Tahun 2022 tergolong baik yang sesuai dengan standar pelayanan Permenpan RB. Faktor penghambat dalam peningkatan kualitas pelayanan E-KTP di Kecamatan Payingkiran yaitu kurangnya sarana dan prasarana yang berkaitan dengan teknologi informasi serta kemampuan konseptual petugas terutama pada bagian pelayanan.
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, E-KTP