Penelitian yang penulis lakukan berjudul Efektivitas Pembuatan Akta Kematian di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Cirebon. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas pembuatan dalam penerbitan akta kematian di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Cirebon. Hingga saat ini masih banyak masyarakat yang belum menyadari pentingnya dokumen kependudukan terutama akta kematian, maka dari itu penulis mengangkat judul Efektivitas Pembuatan Akta Kematian di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Cirebon.
Metode penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif yang bertujuan untuk menggambarkan dan mendeskripsikan peristiwa maupun fenomena yang terjadi di lapangan dan menyajikan data secara sistematis, faktual, dan akurat mengenai fakta-fakta atau fenomena yang terjadi di lapangan, dan bersifat deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Peneliti menggunakan triangulasi sumber untuk mengecek keabsahan data penelitian. Penelitian ini menggunakan lima dimensi Ukuran Efektivitas Organisasi Menurut Richard M. Steers yang meliputi Produksi, Efesiensi, Kepuasan, Adaptasi, dan Perkembangan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa efektivitas pembuatan akta kematian di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Cirebon sudah diterapkan dimensi Ukuran Efektivitas Organisasi Menurut Richard M. Steers yang meliputi Produksi, Efesiensi, Kepuasan, Adaptasi, dan Perkembangan. Dan faktor penghambatnya yaitu (1) belum meratanya sosialisasi yang dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Cirebon terkait adanya prosedur pembuatan akta kematian (2) sumber daya manusia yang kurang memadai (3) Kurangnya kesadaran masyarakat dalam pembuatan akta kematian, sedangkan faktor pendukungnya adalah adanya regulasi yang ditetapkan pemerintah yang dianggap fondasi dari apa yang dikerjakan.
Kata Kunci: Efektivitas, Pembuatan Akta Kematian, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil