Salah satu bentuk inovasi dari perkembangan teknologi informasi adalah munculnya sistem informasi. Sistem informasi muncul sebagai respon atas kebutuhan organisasi untuk mengelola data dan informasi dengan lebih efektif dan efisien. Indonesia sebagai negara yang juga ikut terpengaruh perkembangan teknologi dunia, melakukan perubahan dengan memanfaatkan teknologi informasi dalam organisasi birokrasi. Di antara penerapan teknologi informasi yang dilakukan oleh instansi pemerintah adalah sistem informasi dalam pengelolaan data kependudukan. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kuningan adalah salah satu instansi yang telah memanfaatkan teknologi informasi. Diantara bentuk pemanfaatan teknologi informasi yang dilakukan yaitu dengan adanya penerapan Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Kependudukan (SIPANDUK).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Kependudukan (SIPANDUK) ditinjau dari Model Kesuksesan Sistem Informasi Delone dan Mclean di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuningan. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis yang dipakai dalam penelitian ini adalah pengumpulan data, reduksi data (data reduction), penyajian data (data display) dan verifikasi (verification).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Evaluasi Penerapan Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Kependudukan (SIPANDUK) di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuningan secara keseluruhan sudah baik. Pada dimensi kualitas pelayanan (service quality), kualitas informasi (information quality), penggunaan (use), kepuasan pengguna (user satisfaction), manfaat bersih (net benefit) sudah baik, namun dalam dimensi kualitas sistem (information quality) kurang optimal. Dalam hal kecepatan akses ditemukan masih adanya beberapa pengguna yang kurang puas. Peneliti menyarankan untuk memperbaiki jaringan dari pusat agar tidak mengalami gangguan, supaya kegiatan pendaftaran kependudukan dan pencatatan sipil dari pengguna personal dan kolektif dapat berjalan dengan lancar.

Kata Kunci : Evaluasi, Sistem Informasi, Administrasi Kependudukan