Penelitian ini berjudul “ Pengelolaan Arsip dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Pada Kecamatan Gunung Jati Kabupaten Cirebon”. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pengelolaan kearsipan yang dilaksanakan serta untuk menganalisis bagaimana gejala yang ada terhadap Pengelolaan Arsip Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayannan Publik di Kantor Kecamatan Gunung Jati Kabupaten Cirebon. Bentuk penelitian ini adalah menggunakan metode penelitian deskriptif dengan analisis kualitatif. Sebagaimana yang dikatakan bahwa metode deskriptif memusatkan perhatian terhadap masalah-masalah dan fenomena yang ada pada saat penelitian. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah dengan cara observasi, wawancara, dokumentasi ,Studi kepustakaan diperoleh dari referensi-referensi buku, Undang-undang, Peraturan-peraturan,Jurnal-jurnal,karya ilmiah dan bahan kepustakaan lainnya yang berhubungan dengan yang diteliti.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengelolaaan kearsipan di Kantor Kecamatan Gunung Jati sudah cukup baiK tetapi masih perlu adanya perhatian khusus karena masih belum terprosedur dan sistematis semua itu terlihat pada, perencanaan pemusnahan arsip yang belum dilakukan dan bisa saja arsip akan tertumpuk dan berantakan , serta masih belum adanya pemahaman pegawai untuk menyusun dan membuat kearsipan tersebut menjadi terprosedur sebagaimana kita ketahui bahwa pegawai wajib mengetahui dan ambil andil dalam penataan arsip agar arsip bisa tersistematis dengan baik guna meningkatkan kualitas pelayanan publik yang ada sebab pelayanan publik yang berkualitas terletak pada kearsipan yang baik pula. Dari hasil penelitian tersebut di sarankan pada Kantor Kecamatan Gunung Jati untuk meninjau ulang arsip yang ada seperti sistemnya dan prosedurnya agar arsip cepat, mudah untuk di temukan kembali. Kantor Kecamatan Gunung Jati harus meningkatkan lagi semangat pegawai untuk ikut pelatihan-pelatihan dan diklat yang ada agar arsip terprosedur, tersistematis, berkembang dan meningkatkan kualitas pelayanan publik yang ada.
Kata Kunci : Pengelolaan Arsip, Pelayanan Publik.