Penelitian ini berjudul “Efektivitas Program Cirebon Siaga 112 di Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik Kota Cirebon”. Berbagai persoalan seperti keadaan kegawatdaruratan yang dapat terjadi kapan saja. Laju perkembangan teknologi yang semakin canggih, lalu dengan Kota Cirebon yang memiliki jumlah penduduk yang banyak. Program Cirebon Siaga 112 adalah layanan yang diberikan untuk penanganan keadaan darurat yang meliputi, kebakaran, kecelakaan, bencana alam, dan/atau keadaaan darurat lainnya sebagai komitmen pemerintah kota Cirebon melalui Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik Kota Cirebon untuk mewujudkan Cirebon Smart City. Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan teori Efektivitas Makmur (2015:7-9) mencakup delapan indikator yaitu ketepatan penentu waktu, ketepatan perhitungan biaya, ketepatan dalam pengukuran, ketepatan dalam menentukan pilihan, ketepatan berfikir, ketepatan dalam melakukan perintah, ketepatan dalam menentukan tujuan, dan ketepatan sasaran. Metode yang digunakan yaitu metode penelitian kualitatif, teknik pengambilan informan menggunakan Purposive Sampling dengan informan dalam penelitian ini yaitu Sub Koor Pengelolaan dan Layanan Informasi Publik Bidang Pengelolaan Informasi dan Komunikasi Publik Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik Kota Cirebon, pegawai bagian Program Cirebon Siaga 112, dan masyarakat Kota Cirebon. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik keabsahan data menggunakan triangulasi. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa efektivitas Program Cirebon Siaga 112 sudah terlaksana untuk membantu masyarakat Kota Cirebon, mendapatkan penghargaan, dan mewakili Indonesia pada ASEAN ICT Awards 2022 tetapi belum berjalan dengan efektif karena petugas yang dilapangan masih suka terlambat datang ke tempat lokasi dan sosialisasi yang belum menyeluruh kepada masyarakat Kota Cirebon. Mempunyai faktor pendukung seperti fasilitas yang dimiliki sudah memadai, dan faktor penghambat seperti layanan yang masih ada gangguan, dan saat cuaca tidak mendukung. Upaya yang dilakukan meliputi mengedukasi masyarakat, melakukan sosialisasi, dan melakukan rapat evaluasi. Kesimpulan pada penelitian ini yaitu Program Cirebon Siaga 112 di Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik Kota Cirebon sudah terlaksana dengan baik tetapi belum berjalan dengan efektif karenakan belum maksimal pelayanan yang diberikan oleh OPD (Organisasi Perangkat Daerah) dan layanan dari mulai aplikasi dan jaringan masih ada gangguan. Beberapa permasalahan lainnya, karena kedatangan instansi yang terlibat kadang terlambat ke tempat kejadian, petugas yang diturunkan tidak banyak, dan sosialisasi yang belum menyeluruh kepada masyarakat di Kota Cirebon.
Kata Kunci: Efektivitas, Program Cirebon Siaga 112, Kota Cirebon