Penelitian ini berjudul “Efektivitas Program Aplikasi Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuningan” yang dilatarbelakangi oleh beberapa permasalahan yakni, kurangnya pemahaman masyarakat tentang prosedur permohonan pengajuan dokumen kependudukan pada program inovasi pelayanan online di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuningan serta sumber daya manusia yang kurang memadai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas program aplikasi SIPANDUK di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuningan, mengetahui faktor pendukung dan faktor penghambat, serta upaya atau solusinya. Peneliti memakai metode penelitian kualitatif deskriptif. Teknik Informan yang dilakukan pada penelitian ini adalah dengan melakukan teknik purposive sampling dan Teknik pengumpulan data yang dipakai yaitu dengan melakukan wawancara, observasi secara langsung, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa penerapan Aplikasi Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuningan dilihat berdasarakan fokus Penelitian yang meliputi pengukuran tingkat efektivitas menurut Campbell J.P dimana pengukuran efektivitas meliputi: Pertama Keberhasilan Program dalam kompetensi pegawai sudah sesuai dengan yang diharapkan dan sudah sesuai dengan standar operasional prosedur. Kedua Keberhasilan Sasaran sejauh ini sudah efektiv mengenai sasaran yang terarah dan sesuai pencapaian tujuan yang diharapkan. Ketiga Kepuasan Terhadap Program dalam kualitas program sudah efektif tetapi dalam respon pegawai masih kurang disebabkan sumber daya manusia kurang memadai. Keempat Tingkat Input dan Output dalam perbandingannya mempunyai keseimbangan yang sama, untuk minat masyarakat nya sendiri sudah efektiv karena sudah optimal melakukan sosialisasi meskipun masih terdapat masyarakat yang mengurus dokumen kependudukan nya secara manual. Kelima Pencapaian Tujuan Yang Menyeluruh dalam keberhasilan penerapan program sudah efektif serta masyarakat sudah merasa puas terhadap penerapan Aplikasi SIPANDUK.

Kata Kunci : Efektivitas, Sipanduk, Pelayanan Pembuatan Dokumen Kependudukan