Penelitian ini berjudul “Analisis Aplikasi Sistem Elektronik Pelayanan Digital Kelurahan (Sedulur) di Kantor Kelurahan Karyamulya Kota Cirebon”. Guna mewujudkan Kota Cerdas (Smartcity), Pemerintah Kota Cirebon menciptakan tata kelola administrasi baru berbasis digital untuk memenuhi azas, efektif, efesien, dan akuntabilitas dalam pelayanan publik. Aplikasi Sistem Elektronik Pelayanan Digital Kelurahan (Sedulur) merupakan salah satu implementasi e-government untuk membantu stakeholder pada bidang pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa penerapan pada Aplikasi Sedulur di Kantor Kelurahan Karyamulya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Informan dipilih berdasarkan kriteria yang telah penulis tentukan sebelumnya dengan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan 3 informan 1 informan kunci dan 2 informan pendukung. Teknik analisis data dalam penelitian ini melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian Analisis penggunaan Aplikasi Sedulur di Kelurahan Karyamulya peneliti menggunakan pengukuran melalui teori penerapan e-government dari Richardus Eko Indrajit (2016:13) dengan 6 dimensi diantaranya: Content Development, Competency Building, Connectivity, Cyber Laws, Citizen Interface, dan Capital. Beberapa hasil penelitian diantaranya: (1) Belum tersedianya informasi dan berita bagi masyarakat melalui Aplikasi Sedulur, (2) Kondisi jaringan di Kelurahan Karyamulya yang kurang stabil untuk mendukung penggunaan Aplikasi Sedulur, (3) Tidak tersedia link pada Aplikasi Sedulur untuk mempermudah masyarakat dalam proses pelayanan, dan (4) pengembangan Aplikasi Sedulur yang belum dilakukan.

Kata Kunci: E-Government, Pelayanan Publik, Aplikasi Sistem Elektronik Pelayanan Digital Kelurahan (Sedulur)